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【調査】日ごろ感じる過剰サービスランキング[01/04]

1 :焼きめされ(070111)φ ★:2007/01/04(木) 14:20:40.40 ID:???
1月4日11時0分配信 オリコン

 「小さな親切、大きなお世話」なんていう言葉もあるけれど、世の中にはけっこう“過剰"な
サービスが多い。ORICON STYLEでは今回、「日ごろ感じている過剰なサービス」というテーマで
リサーチをしてみた。

 圧倒的に多かったのは紙袋、レジ袋を含めた「過剰包装」。しかもスーパー、百貨店、コンビニ、
ファーストフードと、さまざまな場所において「不要!」という答えが続出した。
 主なコメントとして目だったのは「ゴミが増える」「資源の無駄」という環境に配慮した意見。
特に「レジ袋」は東京都杉並区が全国に先駆けて課税対象にして話題を呼ぶなど、近年環境に考慮
した有料化の動きが活性化している。そのせいもあってか、今回のアンケートでもかなりの人が
「レジ袋」と答えていた。

 ちなみに過剰包装が指摘されている前述のスーパー、百貨店、コンビニ、ファーストフードだが、
実は過剰包装以外にも共通して“不要"という意見が続出した回答がある。それは「接客」。
 いくつかコメントを紹介するが、とにかく厳しい意見が多い。「スーパーのレジでの挨拶。
ふかぶかと頭をさげる暇があったら、もっと早くしてほしいと思う」(千葉県/40代女性)
「デパートでの接客。ゆっくり見たいのについてこられるとゆっくり見れないから……ほっといて欲しい」
(千葉県/20代女性)「ファーストフード店などのマニュアル接遇。なんか意味ない感じ」
(高知県/40代女性)
 また「洋服屋の接客」と答えた人も多かった。これは皆意見がほぼ共通していおり「一人で
ゆっくり服を見たいのに、ずっと横について話しかけてくるのが面倒」(神奈川県/20代男性ほか)
というのが代表的なコメント。確かにそういった経験に思い当たる人も多いのでは?

 そのほか意外に目立った意見は「駅のアナウンス」。「うるさい。外国だとアナウンスはない。
全て自己責任。人身事故や遅れがなどあった時だけで良い」(東京都/20代男性)「アナウンスは
必要ですが 最小限で済むはずです」(埼玉県/40代女性)。しかし電車に乗りなれている人はいい
かもしれないが、そうではない人もいることを考えると、あったほうが親切な気も。この意見は
かなり賛否が分かれそうな気がする。たしかに、ラッシュ時なんかは、もっと最小限にしてもいい
ような気がするけど。

 このようにさまざまなサービスに対する厳しい意見が相次いだ今回のアンケート。しかし過剰包装
に関しては自ら包装や袋を断ることも可能だし、袋不要で買い物ができる“エコバック"もたくさん
販売されている。まずはそういった心がけから始めてみるのも手だ。

 これはすべてのサービスにいえることだが、同じサービスでも「丁寧で好感が持てる」と思う人
もいれば「丁寧すぎてうっとうしい」と思う人もいるだろう。接客業の難しさを改めて感じた今回
のリサーチだった。

(自社アンケート・パネル【オリコン・モニターリサーチ】会員の20代、30代、40代の男女、
各150人、合計900人にインターネット調査したもの)

Yahoo!ニュース 最終更新:1月4日11時0分
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20061228-00000003-oric-ent
■日ごろ感じる過剰サービスの ランキング表はこちら ※下段に掲載
http://contents.oricon.co.jp/news/ranking/40853/

2 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:24:58.53 ID:qJGeqhZm
理髪店のマッサージタイム。
レスオプション希望。

3 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:24:59.51 ID:39kSaLZi
駅のアナウンスはあったほうがいいだろ

4 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:27:54.55 ID:Y+ncbSNl
目が見えない人や耳が聞こえない人が大勢いるってこと。以上終わり。
自己責任などと言うやつ、この場合は使わないでね。

5 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:28:29.21 ID:AR/iap/h
一番いらないのはオリコン

6 :名前をあたえないでください :2007/01/04(木) 14:30:44.99 ID:m00svsUD
駅のアナウンス
「携帯の電源・・・」
「お年寄りへの配慮・・」
「込み合いますので中ほどへ・・・」

昔、国営だったころのお上意識丸出しは頭くる。

7 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:32:06.00 ID:Y+ncbSNl
JRA競馬場での制服姉ちゃんによる案内
あれの給料を俺らが払ってると思うと・・あんなサービスいらない

8 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:32:13.85 ID:I50aSKwG
パチ屋のイベント (嘘、偽り、虚勢、詐欺、)

9 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:32:52.73 ID:Fwp0sBzp
ファーストフードの注文はタッチパネルで。
お金を入れて、お釣りは自動で。

10 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:33:49.07 ID:RBhhoYAz
スーパーで頭下げるのと洋服屋は確かに気になるなw奴らは阿呆かと

11 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:38:20.28 ID:Zb2DOzhY
丸井の接客は嫌がらせ。
久しく行ってなかったが、この前二年ぶりに行ったら
相変わらず激しいタイトマークされて萎えた。

12 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:40:49.20 ID:v4ayC4DB
ガソリンスタンドの店員。
あんなものはセルフサービスで充分。
一々頭下げられてありがとうございますなどと叫ばれるのも
バカバカしい。

13 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:51:12.00 ID:FPCm9pih
在日に対する日本のサービスがこの世で一番過剰だろ?

14 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 14:51:22.09 ID:Y+ncbSNl
人が何を注文したかを大声で叫ぶ居酒屋、ラーメン屋の店員
んなのサービスとは呼ばんが、勘違いしてね?

15 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 15:04:05.45 ID:+pK2JavQ
ソープのアナル舐め。
そんなきたないことしなくていいからはやくヤラせろ

16 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 15:46:18.25 ID:GL/BPW8I
駅のアナウンスはないと困るわけだが

17 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 15:59:35.85 ID:eqNDwzvX
とにかく発射させようとするヘルス嬢。
イクのをがまんする時間が最高の快楽なんだよぉー
イッテしまったら快楽がおわるでそ。
場合によってはイかないで2回戦を楽しむ選択もあるし。

18 :名前をあたえないでください:2007/01/04(木) 16:12:48.99 ID:BXUCPcPa
パン屋の個別包装、時間と資源の無駄。油物は油物同士、焼き物は焼き物同士でお願い。
何ならテープでいいよ!

19 :名前をあたえないでください:2007/01/05(金) 02:39:44.25 ID:/7e2Ws94
お菓子の お徳用パック などの包装はうざい

20 :名前をあたえないでください:2007/01/05(金) 05:22:32.82 ID:AgejCzDO
しゃべる自販機

購入の案内なら仕方ないが
「携帯で買えるだけ〜?だけじゃない?だけじゃない〜?」
これはウザイ


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